Cursuri Auditor in domeniul calitatii

Descriere Cursuri Auditor in domeniul calitatii

Denumire curs: AUDITOR IN DOMENIUL CALITATII

Tip Cursuri Auditor in domeniul calitatii: perfectionare
Studii: superioare
Perioada Cursuri Auditor in domeniul calitatii : 5 zile (40 ore)

Cursul se desfasoara dupa urmatorul program:

Ziua 1
1. Procesul calitatii
1.2. Caracteristicile calitatii
1.3. Costurile si beneficiile calitatii
2. Familia de standarde ISO 9000
2.1. Principiile fundamentale ale calitatii
2.2. Managementul calitatii focalizat pe procese
Exemplu: Harta proceselor
3. Controlul calitatii si asigurarea calitatii
4. Sistemul de management al calitatii (cerinte generale)

Proiectul de implementare a unui sistem de management al calitatii

Exemplu : Program de implementare a SMC
4.3. Datele necesare in analiza initiala
4.4. Etapele implementartii unui sistem de management al calitatii

Ziua 2

SR EN ISO 9001 : 2001 (ISO 9001:2008) – Sisteme de management ale calitatii – Cerinte

5.2. Documentatia SMC, piramida documentelor
5.2.1. Instructiunea de lucru
5.2.2. Procedura de sistem si de proces
Exemplu : Instructiune de lucru
Exemplu : Procedura de proces

Clauza 4.2.2. Manualul Calitatii

Exemplu : Continutul cadru al manualului calitatii
5.2.4. Clauza 4.2.3 Controlul documentelor
5.2.5. Clauza 4.2.4. Controlul inregistrarilor
6. Responsabilitatea managementului
6.1. Clauza 5.3. Politica referitoare la calitate
Exemplu : Politica referitoare la calitate
6.2. Clauza 5.4. Planificare – Obiectivele calitatii (generale si specifice)
Exemplu – Planificarea sistemului de management al calitatii
6.3. Responsabilitate, autoritate si comunicare
Exemplu : Matricea responsabilitatilor
6.3.1. Clauza 5.5.2. Reprezentantul managementului
Exemplu : Fisa de post al reprezentantului managementului
6.3.2. Clauza 5.5.3. Comunicare interna
6.4. Clauza 5.6. Analiza efectuata de management
Exemplu : Raport de analiza
Exemplu : Proces-verbal al analizei
7. Managementul resurselor, categorii de resurse
7.1. Clauza 6.2.2. Competenta, constientizare si instruire
Exemplu : Plan de instruire
Exemplu : Proces-verbal de instruire

Ziua 3
8. Clauza 7.1. Planificarea realizarii produsului
Exemplu : Planul calitatii
9. Clauza 7.2. Procese referitoare la relatia cu clientul
Exemplu : Fisa de analiza a cerintelor referitoare la produs
10. Clauza 7.3. Proiectare si dezvoltare
11. Clauza 7.4. Aprovizionarea
Exemplu : Chestionar evaluare furnizori
Exemplu : Lista furnizorilor acceptati
12. Clauza 7.5.1. Controlul productiei si al furnizarii serviciului
12.1. Clauza 7.3.5. Identificare si trasabilitate
12.2. Clauza 7.5.4. Proprietatea clientului
12.3. Clauza 7.5.5. Pastrarea produsului
13. Clauza 7.6. Controlul dispozitivelor de masurare si manipulare (DMM)
Exemplu : Lista DMM
14. Clauza 8 Masurare, analiza si imbunatatire
14.1. Clauza 8.2.1. Monitorizarea si masurarea satisfactiei clientului
Exemplu : Chestionar de evaluare a satisfactiei clientului

Ziua 4
14.2. Clauza 8.2.2. Audit intern (ISO 19011:2002)
14.2.1. Clasificarea neconformitatilor
14.2.2. Tipuri de audituri
14.2.3. Program de audit
Exemplu : Program de audit
14.2.4. Prima etapa – Pregatirea auditului
14.2.4.1. Plan de audit
Exemplu : Plan de audit
14.2.5. A doua etapa – Desfasurarea auditului:
Exemplu : Lista de verificare
14.2.6. A treia etapa – Reunirea echipei de audit si listarea concluziilor
Exemplu : Fisa de actiuni corective/preventive
14.2.7. A patra etapa – Sedinta de inchidere
14.2.8. Ultima etapa a auditului – Realizarea si difuzarea Raportului de audit
Exemplu : Raport de audit
14.3. Clauza 8.3. Controlul produsului neconform
Exemplu : Raport de neconformitate
15. Imbunatatirea continua a sistemului de management al calitatii, parghii
15.1. Clauza 8.5.2. Actiune corectiva
15.2. Clauza 8.5.3. Actiune preventiva
16. Inregistrari evaluate la auditul de certificare a SMC

Ziua 5 – aplicatii practice – studiu de caz: intocmirea documentatiei auditului pentru un caz dat.

IMPORTANT! In urma examenului de absolvire acestor Cursuri Auditor in domeniul calitatii, se elibereaza certificate de absolvire recunoscute national si international.

Cursuri interesante:

• Cursuri de Auditor In Domeniul Calitatii
• Cursuri de Auditor In Domeniul Calitatii – Cod Cor 242303
• Cursuri de Auditor De Mediu – Cod Cor242305
• Cursuri de Auditor De Mediu
• Cursuri de Auditor In Domeniul Calitatii
• Cursuri de Manager In Domeniul Calitatii
• Cursuri in Managementul Calitatii – Teorie Si Studii De Caz
• Cursuri de Manager Al Sistemelor De Management Al Calitatii
• Cursuri de Management al Sanatatii si Securitatii In Munca – Ohsas 18001
• Cursuri de Management al Calitatii – Modificari Aduse De Standardul Iso 9001:2008